Även om ditt företag idag kanske inte köpts upp för miljontals kronor kan du fortfarande behöva överväga professionell PR råd för ditt företag. Här är några bra skäl till varför du inte borde stå utan PR-hjälp:

Du kommer stå vid sidan
Du lämnas utanför det blad som skrivs just nu. Utan ett dedikerat PR-team som representerar och övervakar dina intressen kommer nästa historia som berättas om din bransch ske utan dig. Dina konkurrenter går framåt även om du inte gör det.

Den nya medievärlden
En professionell PR-byrå har koll på trender. Antingen följer du dom, eller så skapar du dom. Idag finns det fler kanaler att nå ut i, vilket öppnar möjligheter. Men de nya kommunikationssätten kräver också mer anpassade budskap för att fungera för mottagarna. En bra byrå kan särskilja traditionell media från bloggar och sociala medier, det går inte kommunicera på samma vis till alla.

Berätta det rätt
Du behöver byrå som förstår dina budskap, mål och strategier. Byrån kan ta fram det som är spännande och kommunicera på ett sätt som fungerar för att väcka mediernas intresse. Alla företag har en historia att berätta, men de vet inte alltid om det själva.

Beredskap
Om en kris står inför dörren så vill du vara beredd på allt. Har ditt företag en uppdaterad krisplan? Är den granskad av en person som har erfarenhet av PR-kriser? Baserat på historiska kriser, stora och små, så är en person i ditt team med relevant erfarenhet ovärderlig för din organisation när ni är föremål för negativ kritik.

Sociala medier
Företaget har en praktiktant som hanterar era digitala kanaler. Big no no, kommer ditt PR-team säga, och har dom inte gjort det ännu så får du höja varningsflaggan! Praktikanter kan vara hur kompetenta som helst, men att lägga ansvaret för hela företagets kommunikation i händerna på en person med begränsad erfarenhet är inte schysst mot någon. Digital kommunikation är lika slagkraftiga som pressmeddelanden, och sådana skickas aldrig iväg utan att blivit byggda efter specifika riktlinjer, för att sedan bli granskade. Varför skulle det vara skillnad i sociala medier?

Vid den här tiden kryllar det av sociala trendspaningar inför 2016. Att hänga med i utvecklingen av sociala medier för de kommande åren är avgörande för att göra affärer och inte förlora några av de utvecklingsmöjligheter som erbjuds. Idag är det mer vanligt än förr att företagen är aktiva i den sociala sfären. Användningen av sociala medier leder inte bara till ökad synlighet, utan belönar också i många fall företagets engagemang med ökande försäljning. Forbes har också gjort en spaning som tar upp intressanta punkter, här kommer några av dem!

1. Realtid.
Sociala medier bäddar för realtid, men det finns några verktyg som är mer ”in-the-moment” än andra. Twitterägda Periscope bjuder användarna på livesändningar när de vill, utan den fördröjning som schemalagda, on-demand-klipp ger. Det är direkt, oputsat och ärligt (oftast).

2. Köpknapparna, de gör mer än man tror.
Användare på de mobila versionerna av Facebook och Pinterest ser idag ofta en köpknapp i flödet. Knappen gör det möjligt för användaren att slutföra köpet, utan att lämna plattformen. Det är bra för alla. Instagram är på väg att haka på, och funktionen lär vara standard för de flesta stora plattformar under 2016. Det är dags att börja tänka in knappens funktion och utformning i kommande kampanjer.

3. In-app funktioner blir mer utvecklade.
Två av de största nyheterna på Facebook i år har varit videor som spelas upp automatiskt, samt nyligen i Sverige, introducerades Instant Articles. Video-funktionaliteten har gjort att Facebook blivit en respektabel konkurrent till YouTube. Instant Articles skapar en helt ny affär för plattformen, där de plockar över distributionen av innehåll från producenterna. Även här hålls användarna kvar i plattformen. För marknadsförare öppnar detta troligen upp för ännu fler verktyg vid riktade, kommersiella budskap. Även Twitter och Instagram tittar på liknande metoder.

Nu är det snart 2016 och kanske har du bestämt dig för att det är året du ska satsa på PR. Bra val tycker jag såklart! Men du vill inte anställa en byrå som består av amatörer, du är på jakt efter en byrå som är riktigt vass. Byrån ska tänka kanaloberoende och inte sätter några gränser mellan digital- och traditionell PR.

Här kommer några tips om vad du ska titta efter:

Övergripande kunskap och intresse om din bransch.
Ditt PR-team måste veta hur ditt konkurrenslandskap ser ut, vilka eventuella utmaningar branschen står inför samt har koll på trender som passar företaget. Dessa insikter kommer göra att du får en relevant strategisk PR-plan från byrån. Du behöver en byrå som förstår era budskap, mål och strategier. Byrån kan ta fram det som är spännande och kommunicera på ett sätt som fungerar för att väcka mediernas intresse. Alla företag har en historia att berätta, men de vet inte alltid om det själva.

Framgång är inte lika med x antal likes.
Hur mäter din eventuella PR-byrå effekt? Pratar byrån för mycket om fåfäng data, alltså antal följare och delningar, brukar jag dra öronen åt mig. Vad betyder 100 000 följare på Facebook om de inte är intresserade av vad företaget har att säga? Absolut ingenting. Du kan även fråga byrån om de mäter varje aktivitet veckovis, både digital och traditionell PR. Varje aktivitet ska räknas in och sorteras per tonalitet; positivt, neutralt eller negativt.

Vem som helst kan inte sköta digital kommunikation
Har ditt företag satt en praktiktant som hanterar era digitala kanaler? Förhoppningsvis har din potentiella PR-byrå avrått detta. Har de inte gjort det ännu så får du höja varningsflaggan! Praktikanter kan självklart vara hur kompetenta som helst, men att lägga ansvaret för hela företagets kommunikation i händerna på en person med begränsad erfarenhet och mandat är inte schysst mot någon. Digital kommunikation är minst lika slagkraftiga som vässade pressmeddelanden, och sådana skickas aldrig iväg utan att blivit byggda efter specifika riktlinjer, för att sedan bli granskade. Varför skulle det vara skillnad i sociala medier?

Byrån ska kunna samarbeta med andra byråer
Ingen vill hamna i en sits där du likt en förälder måste hantera syskonrivalitet. Fråga din påtänkta PR-byrå om hur de ser på samarbeten med andra kommunikationsbyråer. Byråer som samarbetar och drar mot samma mål är en förutsättning för att dina kommande kampanjer ska lyckas. Det finns många byråer på marknaden som vill ta ett 360 graders grepp om kunden, men som kanske inte har möjlighet att leverera vassa resultat inom alla olika områden.

Jag diskuterade tidigare i veckan med några branschkollegor om styrdokument och övergripande PR-planer. Jag blev förvånad över att många fortfarande arbetar med detaljerade PR-planer som sträcker sig över hela året och det fanns ingen som helst utrymme för att agera på realtidsmarknadsföring eller någon tanke på det.

Det ligger i sakens natur att realtidsmarknadsföring handlar om att kapitalisera på trender och aktuella ämnen i stället för att hålla sig till en strikt plan. PR-team måste därför ha befogenhet att agera snabbt på en idé, annars riskerar de att komma alldeles för sent till festen och producera en kampanj som faller platt eftersom publikens fokus har flyttats till något annat. I dagens ständigt föränderliga landskap, riskerar storskaliga kampanjer som planeras för långt in i framtiden att inte längre vara relevanta vid lanseringsdatumet. Genom att förkorta både längd och lanseringsstiden för kampanjer kan varumärken säkerställa att innehållet är relevant, aktuell, och i linje med publiken intressen.

Realtidsmarknadsföring uppkommer när ett varumärke vill vara närvarande för konsumenten. Det är ett sätt för företaget att möta kraven från en konsument som alltid är online. När man gör marknadsföring i realtid ska det utföras med känsla och representera varumärket på rätt sätt. Processer måste inrättas för att företaget ska ha en effektiv realtidsmarknadsföring. Vad står varumärket för? Vad är relevant? Vilka värden är viktiga? Företagen måste titta på dessa frågor och utifrån det skapa innehållet.

Ett PR-arbete för varumärken i tiden, måste vara flexibelt och inte statiskt 2016.

johanna.lindskog-lindell@hyperisland.se

Ingen har väl missat Googles nya telefon som ska utmana Apple i smartphoneskampen? För er som inte såg den nyheten så presenterade Google i tisdags sin nya telefon Pixel som kommer i två storlekar. Den största varianten är lika stor som iPhone 7+.

Vi som jobbar inom kommunikation kommer kanske tycka om Googles telefoner extra mycket. PRNewsonline presenterar fyra saker som de tror kommunikatörer kommer gilla:

1. Kameran
Experter säger att Pixels kamera är en av de bästa på marknaden. Med 12,3 megapixlar, snabb autofokus och bra vitbalans kommer vertyget hjälpa kommunikatörer som arbetar med visuellt content.

2. Obegränsat lagringsutrymme
Googles molntjänster gör det möjligt att få obegränsat lagringsutrymme för bilder och videor. Händelser kan nu dokumenteras maximalt. Kommunikatörer kommer kunna ha obegränsat med material tillgängligt för att berätta historier i olika visuella former.

3. Hitta bilder snabbt
Nu när en ocean av bilder kan lagras så behöver vi kunna hitta bilder snabbt. Google har tänkt på det och en röstkommandofunktion finns. “Visa mig bilder från midsommar” är exempel på en fras som gör att du hittar dina sommarbilder. Google Assistance är röstfunktionen som inte är helt olika Apples motsvarighet Siri.

4. Trender
Det här är en funktion jag gillar mest. Du kommer via startskärmen kunna läsa om vilka aktuella ämnen som florerar just nu i den sociala sfären. Ju snabbare du är medveten om vad som händer i omvärden, desto snabbare kan du agera och göra något som är relevant för dina kunder eller varumärken.

johanna.lindskog@lindell.org

Det är redan oktober. Här kommer tre spaningar från mig inför nästa år.

2018 kommer fler företag inse att det är viktigt att investera i personer som inte befinner sig i toppskiktet. Ingen är oersättlig. Lämnar en nyckelperson företaget påverkas varumärket förhoppningsvis inte lika mycket som om allt vore byggt kring den personens renommé. Ju fler anställda som bygger sina personliga varumärken, desto mer kommer de automatiskt stärka bolagets. De mest framgångsrika företagen kommer vara de som består av människor som har ett eget starkt digitalt värde. Det här gäller även byråer.

Den andra spaningen är att kunder inte längre kommer vilja jobba med endast en byrå. Varför välja en byrå, när det går att skräddarsy ett team med spetskompetenser? Jag har själv suttit i projektgrupper där varje person har plockats från separata byråer. Det kommer bli vanligare.

Slutligen. Frågor som klimatförändringar och jämlikhet är bara två ämnen bland flera som påverkar våra dagliga liv och är omöjliga att ignorera, både för privatpersoner och bolag. Människor ansluter inte till företag utan till människorna bakom företagen. Allt fler veta vilka bolagets värderingar är innan de blir kunder. Du som pr-rådgivare måste kunna navigera dina kunder genom potentiella risker och möjligheter. Vi lever i en modig kommunikativ tid och platta varumärken med reaktiv kommunikationsstrategi utan åsikt kommer hamna i skymundan. En undersökning från Global Strategy Group visar att människor är mer benägna att köpa eller stödja företag som delar deras egna övertygelser.

Brand Reputation kommer bli ännu viktigare 2018
Varumärkeskriser kommer brisera i nyhetsbruset. Företag och människor kommer att fortsätta att förlora kontrollen över berättandet i en kris. Det personliga varumärke är hårdvara och är värdefullt. Du måste bygga upp ditt varumärkes rykte så att folk vet att de kan lita på dig när en kris inträffar. Vad händer när ditt varumärke är skadat? Om det har skett genom dina egna eller andras handlingar kan skadan på varumärket hålla dig tillbaka från nya möjligheter, kunder, erbjudanden och framtidsutsikter.
Den bästa strategin för att skydda ditt personliga varumärke är att bygga ett starkt rykte som hjälper dig att kväva negativet. Ta kontroll över ditt och företagets kanaler som blogg, Facebooksida med mera. Alla är mediehus, du också.

Varumärken kommer känna sig mer manade att uttrycka socialt ansvar.
Dagens konsumenter vill förknippas med varumärken som delar deras värderingar. Frågor som klimatförändringar, invandring och jämlikhet påverkar våra dagliga liv och är omöjliga att ignorera, både för privatpersoner och bolag. Men företag som kommunicerar kring oäkta socialt goda meddelanden kommer att falla platt och hårt. Den digitala sfären är inte nådig med att ta ner varumärken till jorden. Det vet exempelvis Pepsi som ville förmedla fred med sin läsk.

Här hittar du fler trender

johanna.lindskog@lindell.org

Landskapet i de sociala medierna förändras ständigt, men vad kommer egentligen vara hett och inte nästa år?

Här är de viktigaste sociala medie-trenderna för 2018:

1. Video
2. Live-streaming
3. Kortlivat innehåll
4. Augmented Reality
5. Artificiell intelligens (AI) och chatbots
6. Generation Z (1995-2012)
7. Influence marketing
8. Mobile first content
9. Meddelandeverktyg som WhatsApp, Messenger och SnapChat

Källa: Filmora

Vad är det egentligen för egenskaper en professionell kommunikatör behöver ha under detta nya år? Säkerligen många, men Hootsuite har, efter en undersökning med över 3 000 marknadsförare, släppt en lista över vad de anser vara de mest troliga trenderna i sociala medier 2020. Kanske kan det hjälpa dig när du ska vässa byråns erbjudande eller rentav ditt eget? Deras toppval inkluderade personliga meddelanden, djärva politiska uttalanden och den fortsatta användarökningen av TikTok.

Företag kommer balansera offentliga och personliga meddelanden. Hootsuite fann att en-till-en-meddelanden inte har minskat och är avgörande för exempelvis förvärv av nya kunder. Varumärken kommer att fortsätta att investera i både personliga och offentliga meddelanden, med viss hjälp från automatisering.

Varumärken kommer att fortsätta ta ställning. Trist för Jesper Kling på B-Reel som är trött på fenomenet. När digital konversation blir allt mer polariserad vill kunder och framförallt anställda att bolagen gör djärvare uttalanden kring sociala och politiska frågor. Ser gärna en vidare utveckling av vad han menar med ”syftesöverdriven kommunikation” i den här artikeln: https://www.resume.se/marknadsforing/reklam/branschen-sammanfattar-2010-2019-syftesoverdriven-kommunikation-far-garna-arkiveras-under-fliken/

TikTok förväntas växa. Med mer än 800 miljoner aktiva användare varje månad, varav de flesta är 16 till 24 år, är TikTok fortfarande på väg upp. Oavsett om det varar eller inte, erbjuder TikTok marknadsförare värdefull insikt om nutid och framtid för social kultur, innehåll och samarbeten. Kommunikatörer bör hålla ett öga på TikTok.

Här är den ursprungliga artikeln.

johanna.lindskog@lindell.org

Covid-19 har i grunden förändrat vår vardag, allt från företag och deras kunder. För oss som jobbar med pr och kommunikation har pandemin vässat nästan varje kommunikatör på bolagen inom krishantering. Krishanteringskompetens har gått från att vara en specialisering till att bli en förväntan på varje pr-ansvarig. I en värld efter eller med Covid-19 kommer dock nästintill alla företag besitta en högre pr-standard. Det kommer inte att räcka att beställa tjänster av byråer och därefter finjustera statiska dokument. Pandemin har gjort en sak mycket tydlig för pr-ansvariga och det är att omfamna förändringar snabbt.

Här är några trender som har vuxit ut ur pandemin och som säkerligen kommer att vara med oss nästa år:

1. Hälsa och säkerhet
En rapport från Ernst & Young visar att 26% av de tillfrågade föredrar varumärken och produkter som de litar på är säkra och minimerar onödiga risker. Femtiosju procent säger att de nu ägnar mer uppmärksamhet åt hur hälsosamma produkterna är, som de köper.

2. Värderingar och humanisering
Samma undersökning som ovan visar att 59% av de tillfrågade troligen kommer att handla mer lokalt på lång sikt. Dessutom visar andra rapporter att konsumenterna är mer benägna att stödja ett varumärke som bryr sig om samma sociala frågor som de själva, och mer än hälften av konsumenterna vill att varumärken ska stå upp för sociala frågor. Ord och handling kommer vara viktigt även 2021.

3. Teknik
Konsumenter är nu öppna för att använda teknik som AR och VR för att testa produkter, inför sitt köp. Ett exempel är Fenty by Rihanna som tillåter konsumenter att ladda upp ett foto av sig själva för att testa makeup. Det skapar en personlig upplevelse för shopparen och låter dem uppleva produkten utanför en butik, där de normalt skulle kunna prova produkten. Som kommunikationsproffs måste vi alltid leta efter sätt att använda teknik till att bättre ansluta till vårt samhälle.

johanna.lindskog@lindell.org

Här hittar du den ursprungliga artikeln.